HEROPENING VAN HET REISBUREAU OP 2 JUNI!!!

Wij zijn blij u te kunnen meedelen dat wij op dinsdag 2 juni ons reisbureau weer openen voor klanten. Daarvoor hebben we wel een paar richtlijnen waar we, voor uw en onze gezondheid, uw medewerking bij willen vragen:

• Maak bij voorkeur telefonisch een afspraak om langs te komen.
• Kom zo veel mogelijk alleen.
• Desinfecteer je handen bij binnenkomst.
• Bij gezondheidsklachten graag alleen per e-mail of telefonisch reserveren of informatie opvragen.

Wist u dat…….?

• Reizen voor de winter 2020/2021 en de zomer van 2021 al te boeken zijn?
• Wij voor deze zomer ook uw vakantie in Nederland kunnen regelen?
• Wij uw eerder geannuleerde vakantie kunnen omboeken naar een andere datum?
• Dit ook een andere bestemming mag zijn?
• Wij vooral hopen dat iedereen gezond blijft?
• Wij hopen dat we in de (nabije) toekomst weer heerlijk kunnen reizen?
• Wij uiteraard nog altijd voor u klaar staan?
• Wij u heel graag binnenkort weer op het reisbureau mogen begroeten?😃

Geachte relaties van Reisbureau Woerden

Reisbureau Woerden is momenteel “fysiek” gesloten, echter per email (info@reisbureauwoerden.nl) en telefoon (0348-418888) zijn wij voor 100% voor u bereikbaar.

Samen met de teams van Reisbureau Breukelen en Abcoude hebben wij een callcenter ingericht in Breukelen. Wij geven u daar graag op alle vragen en opmerkingen een antwoord.

Het Coronavirus heeft een steeds sterker wordende invloed op alles wat in ons dagelijkse leven tot voor kort nog ‘normaal’ was. Dat dit ook voor de reisbranche veel problemen oplevert en belangrijke consequenties heeft zijn feiten waarop u en wij geen invloed hebben. Wat wij wel - overtuigend en met volledige inzet van ons reisadviesbureau doen – zijn u informeren en adviseren om uw persoonlijke belangen zo goed mogelijk te behartigen.

Er is geen regel die voor iedereen en voor alle reizen geldt en daarom informeren we u hierbij over situaties waarin reizigers kunnen verkeren en onze actie:

1. Met klanten die niet kunnen reizen omdat de Touroperator reizen annuleert, of waarvoor een inreisverbod van toepassing is, nemen wij contact op.

2. klanten die op dit moment op vakantie zijn worden door de reisorganisatie ter plaatse geïnformeerd als er sprake is van een aanpassing van de reis;

3.Voor klanten die na 1 juli 2020 reizen, en met wie door ons nog geen contact is opgenomen, geldt dat op dit moment over het al dan niet doorgaan van hun reis nog niets bekend is. Als wij hierover nadere gegevens ontvangen nemen wij direct contact met u op;

4. Voor vragen en informatie verzoeken wij u, conform het landelijke advies, alleen telefonisch of per mail contact met ons op te nemen. Voor een goede afwikkeling van alle reisproblemen hebben we gezonde reisadviseurs hard nodig;

5. We begrijpen uw zorg en onzekerheid over reizen welke door u zijn gereserveerd en later dit jaar plaatsvinden. We attenderen u in dit verband wel op de ANVR- voorwaarden inzake aan- en restantbetaling. Deze bedragen moeten ook door ons worden afgedragen, dus graag uw medewerking deze betalingen op tijd aan ons te voldoen. Bij het niet doorgaan van uw reis wordt deze conform de ANVR-voorwaarden afgehandeld.

6. We verkeren als samenleving in een uitzonderlijke situatie. We hebben elkaar nodig om deze op korte termijn en in goede gezondheid te laten beëindigen. Als uw reisagent krijgt u van ons alle medewerking waar het een vakantie- of reis probleem betreft.

Hartelijk dank voor uw begrip en medewerking.

Met vriendelijke groet,

Team Reisbureau Woerden

Jan, Jolanda, Mirjam, Marloes, Danielle en Helma